The Golden Path: De weg naar waardevolle IT-oplossingen

Tegenwoordig zijn bedrijfsdoelen en technologie inniger verbonden dan ooit. Bij TeamValue geloven we dat IT niet alleen om technologie draait. Het gaat om waarde, impact en vooruitgang. Het gaat om een aanpak die niet alleen problemen oplost, maar jouw organisatie daadwerkelijk vooruithelpt. Daarom hebben we The Golden Path ontwikkeld: onze unieke manier om BizDevOps te verbinden, met één doel voor ogen: duurzame waarde creëren. Met The Golden Path zetten we een nieuwe standaard neer in IT-dienstverlening: niet gericht op uren maken, maar op het realiseren van impactvolle, toekomstbestendige oplossingen.

IT als verbinder, niet als blackbox

IT moet geen geheim zijn of een ‘blackbox’ waar alleen tech-experts iets van begrijpen. Wij geloven in transparantie en samenwerking, waarbij business en IT partners worden in plaats van tegenpolen. Te vaak zien we dat IT-projecten vastlopen doordat business en IT langs elkaar heen praten. Bij TeamValue doen we het anders: we slaan de brug tussen deze werelden en laten business en IT effectief samenwerken via The Golden Path. Als bruggenbouwer zorgen we ervoor dat iedereen dezelfde taal spreekt en gezamenlijk wordt toewerkt naar gedeelde doelen.

‍De 3 dimensies van waarde

Waarde creëren is geen bijzaak; het is de kern van TeamValue. 'Value' zit niet voor niets in onze naam. Daarom richten we ons op drie essentiële dimensies in ‘The Golden Path’:  

Doing the Right Things – Business

De juiste keuzes maken begint met het stellen van de juiste vragen: Wat voegt écht waarde toe? Welke klantproblemen lossen we op? Wij helpen organisaties om de ruis weg te filteren en te focussen op wat ertoe doet. Door een Agile mindset te omarmen en prioriteiten helder te stellen, zorg je ervoor dat je klanten niet alleen tevreden zijn, maar ook trouw blijven.

Een goed voorbeeld hiervan is onze samenwerking met Loyalty Management Netherlands (LMN). Samen hebben we gefocust op het verbeteren van de klantbeleving door gebruikers direct toegang te geven tot hun Air Miles saldo en dit realtime inzichtelijk te maken. Dit sloot perfect aan bij de behoeften van de gebruikers en verhoogde de klanttevredenheid aanzienlijk. Door de inzet van een geavanceerd API-platform hebben we deze visie werkelijkheid gemaakt voor LMN.

Doing the Things Fast – DevOps

Onze filosofie is simpel: als iets repetitief is, automatiseren we het. Met ‘One Button Deploy’ worden releases geen stressvolle momenten meer, maar dagelijkse routine. Minder handmatig werk betekent meer tijd voor innovatie en experimenteren, wat essentieel is voor snelle en betrouwbare leveringen.

Een mooi voorbeeld hiervan is onze samenwerking met Humanitas. Door de implementatie van een nieuw BI-platform volgens de principes van The Golden Path, beschikt Humanitas nu over een ontwikkelstraat met 'One Button Deploy' en zero down-time. Dit stelt de organisatie in staat om snel en efficiënt nieuwe functionaliteiten uit te rollen en real-time rapportages te genereren, wat hen helpt beter te presteren en sneller beslissingen te nemen.

Doing the Things Right – Business Ruling & Operations

Betrouwbaarheid en compliance zijn geen ‘nice-to-haves’, maar cruciale elementen voor een succesvol bedrijf. Daarom integreren we ‘Continuous Integration’ en ‘Continuous Delivery’ in al onze processen. Dit zorgt ervoor dat elke release voldoet aan de hoogste kwaliteitsstandaarden en risico’s worden geminimaliseerd.

Dit werd duidelijk in onze samenwerking met Allego, waar we binnen één jaar hielpen bij het behalen van de ISO 27001-certificering, een van de eersten in hun marktsegment. Daarnaast implementeerden we een uitgebreid Security Framework binnen alle DevOps-teams, inclusief monitoring en alerting van security-incidenten.  

De IT-Operations-afdeling is opgezet op basis van Modern Service Management Principles, wat zorgt voor een hoge secure score, minimale mean time to repair en optimale uptime. Hierdoor kan Allego vertrouwen op een veilige en stabiele infrastructuur, klaar voor verdere groei.

De vijf principes van The Golden Path

The Golden Path rust op vijf fundamentele principes die ons helpen om duurzame resultaten te behalen. Ga jij samenwerken met ons, dan borgen wij deze vijf principes altijd in onze samenwerking:

1. Automatiseren is key

Wij minimaliseren handmatige processen, wat resulteert in een snelle, foutloze implementatie en stabiele uitkomsten. Dankzij automatisering verkleinen we risico’s en creëren we de flexibiliteit om op te schalen zonder in te boeten op kwaliteit. Dit vormt een solide basis voor duurzame groei en het inspelen op toekomstige behoeften.

2. Eigenaarschap bij de business

Wij leggen de verantwoordelijkheid bij de business, wat zorgt voor maximale betrokkenheid en resultaat. Door eigenaarschap te stimuleren, blijft kennis behouden binnen de organisatie en wordt de oplossing ook op lange termijn geborgd. Zo versterken we interne teams, maken we hen zelfvoorzienend en geven we hen meer controle over hun eigen succes.

3. Waarde-gedreven samenwerken

Onze aanpak is gebaseerd op de ‘Service Profit Chain’ en richt zich op het creëren van tastbare waarde voor alle betrokkenen. Door vanuit gedeelde waarden samen te werken, bouwen we aan vertrouwen, versterken we klantrelaties en realiseren we impactvolle resultaten met een helder doel voor ogen.

4. Volledige procestransparantie

Met RAG-rapportages maken we de voortgang inzichtelijk, zodat je altijd precies weet waar je project staat. Transparantie bouwt vertrouwen en stelt ons in staat om snel en effectief te reageren op veranderingen. Door openheid in elk procesonderdeel zorgen we voor voorspelbare, beheersbare resultaten die voldoen aan de verwachtingen.

5. “No Hassle” gegarandeerd
   Met een eXperience Level Agreement (XLA) en duidelijke KPI’s creëren we een samenwerking die aansluit bij de klantverwachting. Door concrete KPI’s van tevoren vast te stellen, zorgen we voor helderheid en meetbare doelen voor iedereen. Onze aanpak elimineert obstakels en voorkomt verrassingen, zodat teams efficiënt kunnen werken en doelen zonder onderbrekingen behalen.  

Samen werken aan waarde

Bij TeamValue zetten we de nieuwe norm in IT-dienstverlening. Wij zijn er niet om eindeloos uren te schrijven of het roer van je organisatie over te nemen. In plaats daarvan pakken we de kern van het probleem aan en bewandelen we samen The Golden Path. We begeleiden je naar een werkwijze die niet alleen vandaag werkt, maar ook klaar is voor de uitdagingen van morgen. Ons doel is simpel: jouw organisatie sterker maken, zodat je zelfverzekerd en onafhankelijk verder kunt.

Onze aanpak draait om samenwerking, maatwerk en waardecreatie. Geen snelle fixes of tijdelijke oplossingen, maar een toekomstbestendige werkwijze waarin IT en business elkaar versterken. Wil je ontdekken hoe The Golden Path jouw organisatie naar een hoger niveau kan tillen? Neem contact met ons op, en laten we samen bouwen aan een toekomst waarin waarde centraal staat.